Запишитесь на бесплатную встречу с экспертом и узнайте, как автоматизировать сервисные процессы уже в этом месяце
Хотите увидеть, как крупные компании сокращают время обработки заявок в 30 раз? Присоединяйтесь к встрече с экспертами и узнайте, как 1С:ITILIUM помогает сократить трудозатраты сервисных служб на 75% и ускорить обработку заявок в 25 раз — без стресса для сотрудников и без сложных внедрений.
Регистрируйтесь и получайте пользу сразу
На встрече — только ценные знания и опыт 1500+ компаний, уже внедривших нашу систему. Мы покажем, как наши клиенты добились результатов за считанные недели.
Ваш бизнес теряет деньги прямо сейчас?
1С:ITILIUM — это не просто программа, а комплексное решение насущных проблем:
- Сотрудники тонут в хаосе заявок? Наша система создает единую точку входа — все запросы структурированы и ничего не теряется.
- Клиенты жалуются на медленную реакцию? Автоматическая маршрутизация заявок сокращает время реакции в десятки раз.
- Нет прозрачности процессов? Получите детальную аналитику по каждому обращению, сотруднику и клиенту.
- Устали переплачивать за иностранные решения? 1С:ITILIUM — полностью отечественный продукт на знакомой платформе.
На встрече вы узнаете:
- Как построить Service Desk, который действительно работает — конкретно для вашей компании и ваших задач.
- Как избежать 5 самых дорогих ошибок внедрения — опыт успешных проектов в ITSM и ESM от российских компаний разных отраслей.
- Какие результаты можно получить за 2 недели — реальные кейсы клиентов, которые начали с простого и получили быстрые результаты.
- Как организовать омниканальную поддержку — веб-портал, чат-боты, мобильные приложения: что выбрать для ваших задач?
- Как выстроить сервисные процессы не только в ИТ — опыт применения в HR, бухгалтерии, АХО и других службах.
Эта встреча для вас, если вы:
- Руководитель сервисной компании и хотите сделать поддержку клиентов вашим конкурентным преимуществом;
- Директор ИТ-отдела и ищете способы оптимизировать работу с заявками и высвободить ресурсы для важных проектов;
- Руководитель внутренней службы поддержки и хотите сократить количество жалоб на обслуживание;
- Отвечаете за аутсорсинговые процессы и нуждаетесь в прозрачной системе контроля качества услуг;
- Создаете объединенный центр обслуживания и ищете единую платформу для всех сервисных подразделений.
Результаты, которых добились наши клиенты:
«Рив Гош»: «Service Desk Итилиум стал нашей основной системой управления ИТ-услугами. Мы ценим динамичное развитие продукта и отличную команду поддержки, которая всегда выручает в сложных ситуациях». — отмечает Роман Иванов, руководитель проекта автоматизации
«Дикси»: «Система критично важна для всех бизнес-процессов нашей розницы. Остановка работы 1С:ITILIUM означает потерю бизнес-критичных данных». — отмечает Сергей Цветков, руководитель направления поддержки
«Гулливер»: «Мы сократили среднее время обработки обращений в 30 раз — с 8 часов до 15 минут! Количество звонков от магазинов снизилось на 40%, а продолжительность телефонных разговоров сократилась на 33%». — отмечает Даниил Сикачина, директор по логистике
Первые результаты — уже через 2 недели
Наша встреча — это не просто презентация. Вы получите готовую дорожную карту автоматизации под ваши задачи. При внедрении 1С:ITILIUM запускается цепочка улучшений, которые приводят к измеримому экономическому эффекту уже через 3-6 месяцев:
- В 5-30 раз быстрее обрабатываются заявки;
- На 60-75% снижаются трудозатраты в подразделениях;
- На 80% сокращаются сроки оказания услуг;
- На 40-60% уменьшаются простои оборудования;
- До нуля снижается количество потерянных заявок;
- От 80 до 100% растет удовлетворенность пользователей.
Запишитесь на встречу сейчас
Получите персональную консультацию от экспертов с 18-летним опытом внедрения и развития ITSM и ESM решений. Мы поможем выбрать оптимальный путь автоматизации именно для вашего бизнеса.
Количество мест ограничено — мы уделяем каждому участнику персональное внимание.